- 首頁
- >
- 善意溝通4步驟：完善身心靈
善意溝通4步驟：完善身心靈
日期:
「善意溝通」是由人本心理學家 Marshall Rosenberg 提出，是建立同理心、連結彼此、建立關係的具體心法。當中包含四個步驟，「觀察」、「感受」、「需要」及「請求」。「觀察」是客觀地說出人們所做的事情，清楚地表達觀察結果，而不判斷或評估；「感受」是指把自己的感受溫和的說出來，幫助對方同理自己；「需要」是指直接說出自己的需求是什麼，而非只是提出批評或策略；「請求」是指考慮雙方的需要，提出明確、具體的請求。
「善意溝通」透過步驟明確、簡單易明的溝通心法，讓每個人更有效地表達及理解彼此感受和需要，促進個人身心靈健康及人際關係。